Nossa História e Identidade:

• Nome completo: Passos Seguros Corretora de Seguros
• Fundação: Parte do Grupo Pasqualino (40+ anos no mercado)
• Tradição: Mais de 40 anos protegendo famílias e empresas
• Localização principal: Várzea Paulista - SP
• Atuação: Várzea Paulista, Jundiaí, Campo Limpo Paulista e região
• Credenciamento: Corretora credenciada na SUSEP (Superintendência de Seguros Privados)
• Registro SUSEP: Somos devidamente registrados e fiscalizados pelo governo

Valores fundamentais:

• Solidariedade: Com o respaldo e solidez de pertencer ao Grupo Pasqualino
• Expertise: Especialistas em transformar complexidade em tranquilidade
• Consultoria: Não vendemos só apólices - oferecemos estratégia
• Foco no cliente: Sua proteção é nosso compromisso

Por que a Passos Seguros?

• 40+ anos de conhecimento e experiência
• Conhecemos a região e seus riscos específicos
• Equipe humanizada (não robótica)
• Suporte completo antes, durante e após a contratação
• Credibilidade e confiança estabelecidas

Uma corretora de seguros é uma intermediária entre você e as seguradoras. Não vendemos seguros - facilitamos sua proteção.

Como funciona:

• Você: Procura a corretora com suas necessidades
• Corretora (Passos): Analisa seu perfil e riscos
• Pesquisa: Cotamos em MÚLTIPLAS seguradoras
• Comparação: Você recebe opções com valores, coberturas e prazos
• Escolha: Você escolhe a melhor opção para você
• Contratação: A Passos Seguros formaliza tudo
• Suporte: A Passos acompanha durante TODA a vigência da apólice

Vantagem de usar corretora vs ir direto na seguradora:

Aspecto	Corretora (Passos)	Direto na Seguradora
Cotação	Múltiplas seguradoras	Apenas 1 seguradora
Comparação	Você escolhe a melhor	Sem opção
Custo	MESMO valor (sem taxa extra)	Valor padrão
Consultoria	GRÁTIS	Não oferecida
Sinistro	Passos acompanha tudo	Você sozinho

Sim! Somos CREDENCIADOS NA SUSEP.

O que é SUSEP?

SUSEP = Superintendência de Seguros Privados (órgão do governo federal)

• Fiscaliza todas as seguradoras e corretoras do Brasil
• Garante que a empresa está legalizada e em dia
• Verifica se cumprimos as normas de segurança
• Protege o consumidor (você)

O que nosso credenciamento SUSEP significa:

• Legalidade: Somos uma corretora legal e registrada
• Segurança: Você está protegido por regulamentações governamentais
• Fiscalização: SUSEP monitora nossas atividades constantemente
• Confiança: Não é qualquer um que consegue esse credenciamento
• Proteção ao cliente: Se algo der errado, você tem proteção legal

Como verificar nosso credenciamento:

• Acesse: www.susep.gov.br
• Menu "Consultas" → "Pessoas Jurídicas"
• Procure por "Passos Seguros" ou nosso CNPJ
• Você verá nosso status ativo e credenciado

Isso diferencia de...

• ❌ Seguradoras ilegais (não credenciadas)
• ❌ Amigos que "vendem seguros" informalmente
• ❌ Plataformas online sem suporte real
• ✅ Passos Seguros (credenciada, fiscalizada, confiável)

Comparação completa:

Aspecto	Corretor (Passos)	Agente de Seguros
Lealdade	Ao cliente (você)	À seguradora
Cotação	Múltiplas seguradoras	Apenas 1 seguradora
Liberdade	Escolhe melhor opção	Vende só o que a seguradora quer
Sinistro	Passos acompanha	Agente pode não ajudar
Objetivo	Sua proteção ideal	Venda rápida
Credibilidade	Credenciado SUSEP (40+ anos)	Varia muito

Localização Principal:

• Cidade: Várzea Paulista - SP
• Endereço: Consulte pelo WhatsApp para endereço exato
• Estacionamento: Disponível
• Fácil acesso: Região central

Horário de atendimento presencial:

• Segunda a Sexta: 9h30 - 17h30
• Sábado: Fechado
• Domingo e feriados: Fechado

Região de atendimento:

• Várzea Paulista: Atendimento presencial
• Jundiaí: Presencial e WhatsApp
• Campo Limpo Paulista: Presencial e WhatsApp
• Região: Atendimento por WhatsApp

Trabalhamos com as melhores e mais confiáveis seguradoras do Brasil.

Auto e Residencial:

• Bradesco Seguros
• Porto Seguro
• Mapfre
• Zurich
• Allianz
• Suhai

Consórcios:

• Porto Seguro
• Mapfre

O que NÃO somos (diferencial importante):

• ❌ Cooperativas (não reguladas pela SUSEP)
• ❌ Proteção Veicular (não é seguro real)
• ✅ Corretora credenciada SUSEP (seguros reais)

Não existe "melhor seguradora" universal. Depende de:

• Seu perfil: Idade, histórico, localização, tipo de bem
• Seu orçamento: Nem sempre a mais barata é a melhor
• Suas prioridades: Quer melhor cobertura, melhor atendimento, melhor preço?
• Seu objetivo: Proteção máxima vs economia

Como a Passos Seguros ajuda:

• 1. Análise do perfil: Entendemos sua situação completamente
• 2. Cotação múltipla: Buscamos nas melhores seguradoras
• 3. Comparação clara: Você recebe opções lado-a-lado
• 4. Recomendação: Um especialista recomenda a melhor relação custo-benefício
• 5. Sua escolha: VOCÊ decide, não nós impomos

Critérios de comparação:

Critério	O que verificar
Preço	Valor total da apólice (mensal ou anual)
Cobertura	O que está incluído (roubo, colisão, incêndio, etc)
Franquia	Quanto você paga em caso de sinistro (quanto menor, melhor)
Atendimento	Telefone 24h, processo rápido, avaliação da seguradora
Assistência	Serviços extras (guincho, chaveiro, eletricista)
Reputação	Avaliação Google, reclamações, tempo no mercado

Segurança das Seguradoras:

SIM, todas as seguradoras parceiras são seguras e confiáveis.

Por quê?

• SUSEP: Cada seguradora é fiscalizada pela SUSEP (governo)
• Capitalização: Precisam comprovar capital mínimo
• Histórico: Nossas parceiras têm 50+ anos no mercado
• Avaliações: Todas têm boas avaliações de clientes
• Reputação: Marcas conhecidas e respeitadas

Risco de fraude/falência:

• Risco de fraude: Extremamente baixo com nossas parceiras
• Risco de falência: Praticamente inexistente (seguradoras grandes duram décadas)
• Fundo de Garantia: Existe fundo de garantia para casos extremos

Garantias extras da Passos Seguros:

• Só trabalhamos com seguradoras de primeira linha
• Todas têm SUSEP ativo (você pode verificar)
• Todas têm suporte 24h e processamento rápido
• Passos acompanha sua apólice por TODA a vigência

O que NÃO recomendamos:

• ❌ Seguradoras desconhecidas ou micro empresas
• ❌ Corretoras sem SUSEP
• ❌ "Amigos que vendem seguros" informalmente
• ❌ Plataformas online sem suporte real

Passo-a-passo completo:

• 1. Contato: Você entra em contato (WhatsApp preferencial)
• 2. Entrevista inicial: Equipe conhece sua situação
• 3. Coleta de dados: Informações detalhadas sobre o bem a segurar
• 4. Pesquisa de mercado: Análise nas melhores seguradoras
• 5. Propostas: Você recebe 3-5 opções competitivas
• 6. Explicação: Especialista explica diferenças entre cada proposta
• 7. Sua escolha: Você escolhe a melhor opção
• 8. Formalização: Passos Seguros processa toda a documentação
• 9. Assinatura: Você assina (digital ou presencialmente)
• 10. Ativação: Apólice fica ativa (seguro começa)
• 11. Acompanhamento: Passos acompanha durante toda vigência

Tempo do processo:

• Cotação: Menos de 24h para receber propostas
• Decisão: Você pode levar dias (sem pressa)
• Contratação: Após decisão, 1-2 dias para ativar
• Total: 2-5 dias em média (SEM PRESSA)

Para COTAÇÃO (inicial):

• Nenhum documento necessário!
• Apenas conversa verbal sobre sua situação
• Você pode fazer pelo WhatsApp sem documentos

Para CONTRATAÇÃO (assinatura):

Documentação Pessoal:

• RG (cópia ou número)
• CPF (cópia ou número)
• Comprovante de residência (recente)
• Telefone de contato
• Email

Para Seguro Auto:

• CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo)
• CEP de pernoite (onde o carro fica à noite)
• Condutores menores de 26 anos (se houver)
• Histórico de sinistros (se teve acidentes antes)

Para Seguro Residencial:

• Comprovante de propriedade OU contrato de aluguel
• Descrição do imóvel (tamanho, tipo, valor)
• Endereço completo

Para Seguro Saúde:

• Dados pessoais completos
• Data de nascimento
• Histórico médico (se solicitado)

Informações adicionais:

• Profissão: Para cálculo de risco
• Situação financeira: Se tiver financiamento do carro/imóvel
• Sinistros anteriores: Importante para cotação precisa

Resposta: NÃO é obrigatório presencial!

Processo 100% digital pelo WhatsApp:

• Cotação: WhatsApp
• Proposta: Enviamos por email/WhatsApp
• Documentos: Fotos via WhatsApp
• Contrato: Assinatura digital (sem presencialidade)
• Ativação: Apólice ligada imediatamente

Mas... (e aqui é legal!):

Se você quiser conhecer a corretora e tomar um café com a gente, será um enorme prazer recebê-lo presencialmente!

Vantagens do digital:

• ✓ Sem deslocamento (economiza tempo/gasolina)
• ✓ Pode fazer em casa, trabalho, qualquer lugar
• ✓ Sem horário fixo
• ✓ Documentos guardados digitalmente
• ✓ Mais rápido (sem esperas)

Segurança de Dados:

• LGPD: Cumprimos Lei Geral de Proteção de Dados (lei federal)
• Sigilo profissional: Seus dados são confidenciais
• Criptografia: Documentos enviados são protegidos
• Acesso restrito: Apenas equipe autorizada acessa seus dados
• Sem compartilhamento: Dados não são compartilhados sem consentimento

O que você pode esperar:

• ✓ Seus dados são guardados com segurança
• ✓ Comunicação privada via WhatsApp
• ✓ Documentos criptografados
• ✓ Nenhum spam ou contato indesejado
• ✓ Você controla quem acessa seus dados

Dados compartilhados com seguradora:

• Apenas os necessários para apólice
• Seguradoras também cumprem LGPD
• Contrato estabelece como seus dados são usados

Direitos seus:

• Saber quais dados temos sobre você
• Pedir correção de dados incorretos
• Solicitar exclusão de dados (se desejar parar)
• Recusar determinados contatos

Passo-a-passo em caso de sinistro:

• 1. AVISE IMEDIATAMENTE: Ligue para seguradora (24h) ou WhatsApp da Passos
• 2. SE FOR CRIME: Registre boletim de ocorrência na polícia (OBRIGATÓRIO)
• 3. INFORMAÇÕES: Tire fotos, nomes de testemunhas, dados de terceiros
• 4. NÃO MEXER: Não conserte ou mexa no bem até a vistoria
• 5. PASSOS ACOMPANHA: Avise a Passos Seguros - vamos intermediar
• 6. DOCUMENTOS: Envie boletim, fotos, documentação do bem
• 7. VISTORIA: Seguradora pode fazer vistoria (espere)
• 8. PARECER: Seguradora emite parecer sobre cobertura
• 9. INDENIZAÇÃO: Se aprovado, seguradora libera pagamento
• 10. RECEBIMENTO: Você recebe via transferência bancária

Contatos 24h de sinistro:

• Seguradora: Número está na apólice (eles têm 24h)
• Passos Seguros: (11) 94150-9982 (vamos ajudar)

Documentos geralmente necessários:

• Apólice do seguro (número)
• Identidade e CPF
• Boletim de ocorrência (se crime)
• Fotos do dano/perda
• Documentação do bem (CRLV, RG imóvel, etc)
• Comprovante de propriedade
• Dados de terceiros envolvidos (se acidente)

Dicas importantes:

• ❌ NÃO abandone o bem sem avisar (precisa vistoria)
• ❌ NÃO conserte sozinho (pode perder cobertura)
• ❌ NÃO perca o boletim de ocorrência
• ✓ AVISE RÁPIDO (quanto antes, melhor)
• ✓ TIRE FOTOS de TUDO
• ✓ GUARDE todos os documentos

Prazos legais:

• Avaliação: Até 30 dias para seguradora avaliar
• Resposta: Até 40 dias para dar parecer
• Pagamento: Até 15 dias após aprovação
• Total máximo: Até 85 dias (3 meses)

Realidade prática:

• Sinistros simples: 15-30 dias (bastante rápido)
• Sinistros complexos: 30-60 dias (com mais investigação)
• Sinistros com crime: Pode levar até 85 dias (polícia investiga)

Como acelerar:

• ✓ Avise RÁPIDO (no mesmo dia se possível)
• ✓ Reúna documentos COMPLETOS antes de enviar
• ✓ Passos Seguros acompanha e "empurra" o processo
• ✓ Responda rápido a qualquer pedido de informação

Formas de recebimento:

• Transferência bancária (mais comum)
• Cheque (menos comum)
• Diretamente à oficina (para consertos)

Suporte Passos Seguros:

SIM! Oferecemos acompanhamento COMPLETO mesmo após contratação.

O que você recebe:

• Contato direto: Você tem nosso número para qualquer dúvida
• Acompanhamento de apólice: Monitoramos sua vigência
• Lembretes: Aviso antes de vencer para renovação
• Suporte em sinistro: Intermediamos com seguradora
• Ajuste de cobertura: Pode mudar coberturas quando quiser
• Cancelamento: Se quiser parar, a Passos processa

Suporte contínuo:

• WhatsApp sempre disponível
• Telefone para casos urgentes
• Email para documentação
• Presencialmente em Várzea Paulista

Qual é a diferença da Passos vs ir direto na seguradora?

• Passos: Você tem intermediária humanizada para resolver
• Direto: Você fica em espera longa, atendimento robótico

Processo de renovação:

• 30 dias antes de vencer: Passos entra em contato com você
• Cotação nova: Fazemos nova pesquisa nas melhores seguradoras
• Propostas: Você recebe opções para renovar
• Comparação: Comparamos com ano anterior
• Sua escolha: Você decide se renova, muda ou cancela
• Renovação: Se decidir renovar, processamos tudo

Sobre renovação automática:

• Algumas apólices têm "renovação automática"
• Significa que ela renova automaticamente se você não avisar
• MESMO COM AUTOMÁTICA, a Passos avisa para você escolher
• Você NUNCA é obrigado a renovar com a mesma seguradora

Benefícios de renovar com Passos:

• ✓ Sem deixar brechas (cobertura contínua)
• ✓ Sempre melhor opção (reanalisa mercado)
• ✓ Sem surpresas (Passos explica tudo)
• ✓ Possibilidade de mudar (não fica preso)

Três formas simples de começar:

1. WhatsApp (RECOMENDADO):

• Mande mensagem para (11) 94150-9982
• Diga o tipo de seguro (auto, residencial, saúde, consórcio)
• Descreva um pouco sua situação
• Pronto! A gente cuida do resto
• Resposta rápida (geralmente em minutos)

2. Telefone:

• Ligue para (11) 94150-9982
• Converse com especialista de verdade
• Horário: Seg-Sex 9h30-17h30
• Sem espera em UVR (atendimento real)

3. Presencialmente:

• Visite nossa recepção em Várzea Paulista
• Converse face-a-face com especialistas
• Tomar um café e conversar tranquilo
• Agende antes pelo WhatsApp para ter a pessoa certa

O que dizer na primeira conversa:

• Seu nome (começa por aqui!)
• Tipo de seguro que precisa
• Um pouco sobre a situação (carro, casa, saúde, etc)
• Aproximadamente quanto gasta agora (se tiver outro seguro)

Próximos passos (após cotação):

1. Recebe propostas das melhores seguradoras
2. Especialista explica cada uma
3. Você escolhe a melhor
4. Passos Seguros processa contratação
5. Pronto! Você está protegido

Contatos Diretos:

• WhatsApp: (11) 94150-9982 (PRINCIPAL - mais rápido!)
• Telefone: (11) 94150-9982 (mesmo número)
• Email: contato@passosseguros.com.br
• Local: Várzea Paulista - SP (endereço enviado via WhatsApp)

Horário de atendimento:

• Segunda a Sexta: 9h30 - 17h30
• Sábado: Fechado
• Domingo e feriados: Fechado
• Online (WhatsApp): 24 horas por dia, todos os dias

Tempo de resposta esperado:

• WhatsApp: 15 minutos a 2 horas (horário comercial)
• Telefone: Atendimento imediato
• Email: Até 24h
• Presencial: Seg-Sex 9h30-17h30

Informações úteis:

• Credenciamento SUSEP: Verificável em www.susep.gov.br
• Grupo: Passos Seguros faz parte do Grupo Pasqualino (40+ anos)
• Região: Atendemos Várzea Paulista, Jundiaí, Campo Limpo Paulista e região

Sem problema! Passos Seguros tem resposta para TUDO que você precisa saber!

Entre em contato conosco:

• WhatsApp: (11) 94150-9982 (melhor forma!)
• Telefone: (11) 94150-9982
• Email: contato@passosseguros.com.br
• Presencialmente: Várzea Paulista - SP

O que você receberá:

• Resposta REAL de especialista (não chatbot!)
• Explicação clara e sem jargão técnico
• Solução prática para seu problema
• Consultoria estratégica se necessário
• Foco em resolver SUA dúvida (não vender)

Por que Passos Seguros é diferente:

• ✓ Atendimento humanizado (não automático)
• ✓ Especialistas com experiência comprovada
• ✓ Foco no cliente, não na venda
• ✓ Suporte completo antes E depois
• ✓ Credibilidade de 40+ anos

Bônus - Dicas de seguro:

• Sempre cotize antes de contratar (leva 5 minutos!)
• Compare mais de uma opção
• Não escolha APENAS pelo preço mais baixo
• Leia toda a cobertura da apólice
• Tire dúvidas ANTES de assinar