Por Leandro Passos, diretor da Passos Seguros · Atualizado em 09/10/2026
A apólice é o documento emitido pela seguradora que formaliza o contrato de seguro, com os dados do segurado, o bem ou a pessoa protegida, as coberturas, os valores e a vigência. É ela que prova que o seguro existe.
Qual a diferença entre os documentos?
| Documento | O que é |
|---|---|
| Proposta | O pedido de seguro, com as informações que você declarou. |
| Apólice | O contrato aceito e emitido pela seguradora. |
| Condições gerais | As regras do produto, com coberturas e exclusões. |
| Endosso | A alteração feita depois da emissão. |
O que conferir ao receber a apólice?
- Seus dados e os do bem segurado.
- Coberturas contratadas e limites de cada uma.
- Valor da franquia.
- Datas de início e fim da vigência.
- Informações do perfil, como CEP e condutor.
Onde ficam as exclusões?
As situações não cobertas estão nas condições gerais, que acompanham a apólice. Vale ler pelo menos os capítulos de riscos excluídos e de obrigações do segurado. Se algo não estiver claro, peça explicação ao corretor antes de precisar usar.
Perguntas frequentes
Quanto tempo demora para a apólice chegar?
A seguradora tem prazo para emitir depois de aceitar a proposta. Enquanto isso, vale a proposta protocolada.
Apólice digital tem validade?
Sim. Tem o mesmo valor da impressa.
Perdi a apólice. E agora?
Peça a segunda via ao corretor ou à seguradora.
Há erro na apólice. O que faço?
Peça a correção por endosso o quanto antes.
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