Perguntas frequentes sobre seguros

A Passos Seguros é uma corretora de seguros de Várzea Paulista, integrante do Grupo Pasqualino, com mais de 40 anos de tradição. Atende Várzea Paulista, Jundiaí, Campo Limpo Paulista e região.

A corretora atua entre o cliente e as seguradoras. Ela analisa o seu perfil, cota em várias seguradoras ao mesmo tempo, apresenta as opções e acompanha você durante toda a vigência da apólice.

Sim. A Susep é o órgão federal que fiscaliza seguradoras e corretoras no Brasil. O credenciamento atesta a legalidade da corretora e garante que as operações seguem as normas do setor.

Com as principais seguradoras do mercado, como Porto Seguro, Bradesco Seguros, Mapfre, Zurich, Allianz, Tokio Marine, HDI e SulAmérica. A corretora não trabalha com cooperativas nem associações de proteção veicular, apenas com seguros regulamentados.

A corretora atende Várzea Paulista, Jundiaí, Campo Limpo Paulista e região, com atendimento presencial e a distância.

Sim. A Passos Seguros é a corretora de seguros do Grupo Pasqualino, que atua há mais de 40 anos em Várzea Paulista e região.

O jeito mais rápido é chamar no WhatsApp (11) 94150-9982 e informar o tipo de seguro. Um especialista inicia o atendimento. Também é possível ser atendido no escritório, em Várzea Paulista.

Para a cotação bastam as informações básicas. Na contratação do seguro auto são pedidos o documento do veículo, RG, CPF e comprovante de residência. No residencial, os dados do imóvel e o endereço completo.

A melhor seguradora varia conforme o perfil, a idade, o histórico e a localização. Não decida só pelo preço: compare também o valor da franquia e as assistências incluídas.

Em geral as propostas chegam em até 24 horas depois do envio das informações.

A cotação e a orientação inicial são gratuitas e sem compromisso. A corretora é remunerada pela seguradora quando o seguro é contratado, então você não paga a mais por ter um corretor.

O corretor compara várias seguradoras, explica as coberturas e defende os interesses do cliente, inclusive na hora do sinistro. Contratando direto, você fica limitado às opções de uma única empresa e resolve tudo sozinho.

Avise a seguradora ou a corretora pelo WhatsApp imediatamente. Em caso de crime, registre o boletim de ocorrência. Fotografe os danos, anote os dados de terceiros e não faça reparos antes da vistoria.

Sim. A corretora orienta o aviso de sinistro e acompanha o processo junto à seguradora para agilizar a solução.

De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Fora desse horário, inclusive aos sábados e domingos, o atendimento é feito via plantão.

Na Av. Fernão Dias Paes Leme, 1300, Jardim Primavera, em Várzea Paulista, SP, CEP 13220-001.

Não. Todo o processo pode ser feito a distância, pelo WhatsApp e por e-mail. Quem preferir pode ser atendido presencialmente.

Chame a corretora pelo WhatsApp. A equipe orienta o aviso de sinistro e acompanha o processo junto à seguradora.

Não há uma resposta única. O preço e a aceitação dependem do modelo do veículo, do perfil do condutor e da região. A melhor para você é a que entrega as coberturas necessárias com o menor custo, e isso só aparece quando várias seguradoras são comparadas na mesma cotação.

Cada seguradora calcula o risco com critérios próprios, como idade do condutor, CEP, modelo do veículo e histórico de sinistros. Um mesmo perfil pode ser considerado de baixo risco em uma empresa e de risco maior em outra.

Sim. Na renovação você pode mudar de seguradora e, em geral, levar a sua classe de bônus, que é o desconto acumulado por não ter acionado o seguro.

A corretora trabalha com as principais seguradoras do mercado, como Porto Seguro, Azul, Bradesco, SulAmérica, Allianz, Tokio Marine, HDI, Yelum, Mapfre, Zurich e Icatu, e compara as opções em uma única cotação.

Não. O corretor apresenta as propostas, explica as diferenças de preço, franquia e coberturas e recomenda as mais adequadas ao seu perfil. A decisão final é sempre do cliente.

Não necessariamente. O porte da empresa não garante o melhor preço nem o melhor atendimento para o seu caso. O que conta é a combinação de coberturas, assistências, franquia e custo para o seu perfil.

O valor depende do modelo e do ano do veículo, do perfil do principal condutor, do CEP onde o carro fica à noite e das coberturas escolhidas. Por isso não existe um preço único: a forma mais precisa de saber é fazer uma cotação, que é gratuita e sem compromisso.

Franquia é a parte do conserto que fica por conta do segurado quando ele aciona o seguro por danos parciais ao próprio veículo. Em geral, franquia maior significa seguro mais barato, e franquia menor significa seguro mais caro. Em caso de perda total, normalmente não há franquia.

O seguro compreensivo cobre o seu veículo contra colisão, roubo, furto e incêndio, e pode incluir danos a terceiros. Já o seguro para terceiros cobre apenas os prejuízos que você causar a outras pessoas, sem proteger o seu próprio carro.

Para a cotação bastam os dados do veículo, como modelo, ano e placa, o CEP de pernoite e as informações do principal condutor. Na contratação, a seguradora pode pedir documentos pessoais e do veículo e, em alguns casos, uma vistoria.

Sim. A equipe orienta o aviso de sinistro e acompanha o processo junto à seguradora, da abertura até a conclusão. Fora do horário comercial o atendimento é feito via plantão.

Na maioria dos planos compreensivos, sim: danos causados por enchente, alagamento e queda de árvore costumam estar incluídos. Vale conferir as condições na proposta, porque existem situações excluídas, como entrar de propósito em uma área já alagada.

Em geral é um dos seguros mais acessíveis, porque o custo é pequeno em relação ao valor do imóvel e dos bens protegidos. O preço depende do tipo de imóvel, da localização e das coberturas contratadas, por isso a cotação é o caminho para saber o valor exato.

Sim. O inquilino pode contratar um seguro para proteger os próprios bens e ter acesso às assistências. Também é comum o contrato de locação exigir um seguro contra incêndio para o imóvel.

O seguro do condomínio cobre a estrutura e as áreas comuns do prédio. Os bens que estão dentro do apartamento, como móveis e eletrônicos, normalmente só ficam protegidos com um seguro residencial contratado pelo morador.

Depende do plano. Algumas apólices incluem equipamentos eletrônicos dentro da residência, e existem coberturas específicas para aparelhos portáteis. Vale informar esses itens na cotação.

Basta ligar para a central da seguradora ou usar o aplicativo e pedir o serviço. Cada plano tem uma lista de serviços e um limite de utilizações, que ficam descritos na apólice.

Na maioria dos casos não. A contratação costuma ser feita com base nas informações declaradas sobre o imóvel. Dependendo do valor segurado ou do tipo de construção, a seguradora pode pedir fotos ou uma vistoria.

Não. Além da cobertura por morte, muitos planos têm coberturas para usar em vida, como invalidez por acidente, diagnóstico de doenças graves, diária por incapacidade temporária e despesas médicas por acidente.

Você escolhe livremente os beneficiários e a porcentagem que cada um recebe, e pode alterar essa indicação quando quiser. Se ninguém for indicado, a indenização segue a ordem prevista em lei.

Os principais fatores são a idade, a profissão, o estado de saúde, o valor da indenização e as coberturas escolhidas. Em geral, quanto mais cedo a contratação, menor o custo.

Na maioria dos casos basta preencher uma declaração de saúde. Dependendo da idade e do valor segurado, a seguradora pode solicitar exames ou informações complementares.

Não. A indenização do seguro de vida não faz parte da herança e é paga diretamente aos beneficiários, sem depender de inventário.

Sim. Não há limite para a quantidade de seguros de vida, e as indenizações se somam. É comum, por exemplo, ter um seguro oferecido pela empresa e outro contratado por conta própria.

Os dois dão acesso a serviços médicos e hospitalares. O seguro saúde costuma oferecer livre escolha com reembolso, além da rede referenciada, enquanto o plano de saúde funciona principalmente dentro de uma rede credenciada própria ou contratada.

Carência é o período, contado a partir da contratação, em que alguns procedimentos ainda não podem ser utilizados. Os prazos variam conforme o tipo de atendimento e ficam descritos no contrato.

Sim. Empresas e microempreendedores podem contratar planos empresariais, que costumam ter condições diferentes dos planos individuais. As regras variam conforme a operadora e o número de vidas.

Na coparticipação, a mensalidade é menor e você paga uma parte do valor quando usa consultas, exames ou outros procedimentos. É uma alternativa para quem usa o plano com pouca frequência.

Avalie a rede de hospitais e laboratórios perto de você, a área de cobertura, o tipo de acomodação, a existência de coparticipação e o valor do reembolso. A Passos Seguros compara essas condições e explica as diferenças.

Em geral podem ser incluídos cônjuge ou companheiro e filhos, e alguns planos aceitam outros familiares. As regras variam conforme a operadora e o tipo de contrato.

Em geral não. A maioria dos seguros cobre roubo e furto qualificado, que é quando há arrombamento ou rompimento de obstáculo. O furto simples, em que o aparelho some sem vestígios, costuma ficar fora, a não ser que o plano traga essa cobertura de forma expressa.

Depende da seguradora. Muitas aceitam aparelhos com nota fiscal em nome do segurado e dentro de um prazo máximo desde a compra. Na cotação informamos quais opções aceitam o seu aparelho.

Sim. Ao acionar o seguro, o cliente paga uma franquia, que costuma ser um percentual do valor do aparelho. O valor exato aparece na proposta antes da contratação.

Registre o boletim de ocorrência, bloqueie o chip e o aparelho pelo IMEI junto à operadora e avise a seguradora o quanto antes. A Passos Seguros orienta cada etapa do aviso de sinistro.

Sim, quando o plano inclui a cobertura de quebra acidental. Nesse caso a seguradora providencia o reparo ou a troca do aparelho, com o pagamento da franquia.

Em geral sim. A seguradora costuma pedir a nota fiscal do aparelho em nome do segurado, tanto na contratação quanto na hora de acionar o seguro. Por isso é importante guardar o documento.

Não. No consórcio não há cobrança de juros. O que existe é a taxa de administração, que remunera a administradora e é diluída nas parcelas, além de possíveis valores como fundo de reserva e seguro, conforme o contrato.

No financiamento você recebe o bem na hora e paga juros sobre o valor emprestado. No consórcio você paga parcelas sem juros e recebe a carta de crédito quando for contemplado, por sorteio ou lance. O consórcio costuma custar menos no total, mas exige planejamento.

A contemplação acontece por sorteio ou por lance, nas assembleias do grupo. Não é possível garantir uma data: quem precisa do bem com urgência pode ofertar lances para aumentar as chances de antecipar.

Lance é uma oferta de antecipação de parcelas feita para tentar ser contemplado antes. Vence quem oferecer o maior lance, de acordo com as regras do grupo. Se o lance não for vencedor, o valor não é cobrado.

Em muitos casos sim, desde que sejam cumpridas as regras do FGTS para compra de imóvel residencial. As condições variam conforme a administradora e a situação do participante, então vale conferir no momento da simulação.

Sim. O participante pode pedir a saída do grupo. Nesse caso ele passa a ser considerado excluído e recebe de volta os valores pagos ao fundo comum conforme as regras do contrato, o que normalmente acontece por sorteio entre os excluídos ou no encerramento do grupo.

Sim. Você pode enviar a apólice atual e a equipe analisa as coberturas e os valores para indicar se há pontos a ajustar na renovação.

O atendimento é feito por um especialista, pelo WhatsApp, por telefone ou presencialmente em Várzea Paulista, de segunda a sexta, das 8h às 17h. Fora desse horário há atendimento via plantão.

Sim. Além de pessoas físicas, a corretora atende empresas que precisam de seguros para frota, patrimônio e colaboradores.

Em geral as propostas chegam em até 24 horas depois do envio das informações. Análises mais completas, com várias apólices para revisar, podem levar um pouco mais.

O certificado digital é a identidade eletrônica de uma pessoa ou empresa. Ele garante autenticidade, confidencialidade e integridade nas operações feitas pela internet e dá validade jurídica aos documentos assinados com ele.

O A1 é emitido e armazenado no computador ou no dispositivo móvel e tem validade de 1 ano. O A3 fica em uma mídia criptográfica, como cartão, token ou nuvem, e tem validade de 1 a 5 anos.

O e-CPF é a identidade digital da pessoa física. Com ele é possível assinar documentos com validade jurídica, acessar serviços da Receita Federal, o eSocial e o Conectividade Social, e enviar a declaração do Imposto de Renda.

O e-CNPJ é a identidade digital da empresa. Ele permite assinar documentos, se comunicar com a Receita Federal, acessar o Conectividade Social e emitir a Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) e a NFC-e.

Empresas que emitem nota fiscal eletrônica ou acessam sistemas do governo, e pessoas físicas que assinam documentos digitalmente ou utilizam serviços como os da Receita Federal.

Fale com a equipe pelo WhatsApp (11) 99981-3978. Você escolhe o tipo de certificado, recebe a lista de documentos e é orientado em cada etapa até a emissão.